Как вернуть матрас на Amazon

На Amazon можно найти не так уж много вещей, в том числе матрасы в коробках. Но что произойдет, если вы купите его, а потом передумаете? Здесь у нас есть все необходимые сведения о том, как вернуть матрас в Amazon, в том числе о том, на что следует обратить внимание, и как возврат матраса Amazon сравнивается с возвратом кровати в коробке, купленной непосредственно у производителя. За исключением Saatva и Linenspa, все кровати, представленные в нашем руководстве по лучшим матрасам, можно вернуть бесплатно в течение указанного пробного периода (обычно 100 ночей, но это зависит от бренда). Возврат немного отличается на Amazon, в зависимости от матраса, который вы покупаете, и продавца, у которого вы покупаете. Например, у некоторых производителей матрасов есть собственные магазины Amazon, а у других их нет. Это может быть хорошим местом, чтобы подобрать новую кровать, особенно если у вас ограниченный бюджет, как вы обнаружите в нашем лучшем матрасе на Amazon и лучшем матрасе Amazon менее чем за 400 долларов, но стоит знать, как все работает. если окажется, что ваша покупка вам не подходит. Читайте дальше, чтобы узнать, как вернуть матрас в Amazon.

Как вернуть матрас на Amazon

Как правило, у Amazon есть 30-100-дневная политика возврата для большинства матрасов, продаваемых на ее веб-сайте, будь то матрасы с эффектом памяти, гибридные или пружинные, но это зависит от нескольких конкретных факторов:

Неоткрытые матрасы можно вернуть и вернуть деньги
Неупакованные и расширенные матрасы не могут быть возвращены в Amazon, но вы, как правило, получаете возмещение, если…
…Вы купили матрас у стороннего продавца с политикой возврата, отличной от политики Amazon.

Подробности вы найдете в Центр возврата или нажав кнопку «Вернуть или заменить товар» рядом с деталями вашего первоначального заказа (вам нужно будет выбрать опцию «Большие партии» для матрасов). Вот более пристальный взгляд на различные методы возврата матрасов Amazon…

Как вернуть неоткрытый матрас на Amazon

Вот пример матраса в транспортной коробке. Вы заказали матрас не того типа или размера? Если это так и вы не распаковали его, вы можете вернуть его на Amazon в течение 100 дней с момента покупки (условия стороннего продавца могут отличаться). Вам не потребуется дополнительная упаковка, и вы сможете организовать возврат через Amazon. Возвращает Center, выбирая опцию «Heavy-Bulk» при появлении запроса. Кроме того, позвоните в службу поддержки клиентов (1-888-280-4331) и договоритесь с ними о возврате. Различные курьерские компании забирают возвращенные матрасы для Amazon. В зависимости от того, поступает ли матрас с Amazon или продается сторонним продавцом, у вас будет FedEx, UPS или другая компания, которая заберет ваш неоткрытый матрас. Amazon может занять до 25 дней, чтобы вернуть матрас продавцу, поэтому может возникнуть небольшая задержка с получением вами возмещения. В разделе «Часто задаваемые вопросы о возврате» Amazon заявляет, что вы получите возмещение в течение двух-трех недель, хотя в некоторых случаях это происходит всего за 7 дней.

Как вернуть открытый матрас на Amazon

У большинства из нас не возникнет необходимости вернуть матрас, пока мы не выспались на нем и не решили, что он не подходит нашему телу. В этом случае Amazon позволяет вам запросить возврат только в течение 30 дней с момента покупки. Как только вы начнете возврат, вам нужно будет объяснить, почему матрас вам не подходит, или если вы считаете, что он может быть дефектным. Хотя вы можете получить возмещение по любой причине в течение 30 дней с момента покупки, вы можете только возврат матрацев для перепродажи в натуральную величину или меньше. Матрасы большего размера можно либо пожертвовать на благотворительность, если они не повреждены, либо оставить их на утилизацию Amazon. Матрасы огромные после распаковки, что усложняет процесс возврата на Amazon. Но что, если вы приобрели на Amazon матрас с более длительным пробным периодом, скажем, 100 дней? Сторонние продавцы, размещающие матрасы на Amazon, имеют собственную политику гарантии и возврата, поэтому вы вполне можете протестировать матрас в течение более 30 дней. Мы советуем вам проверить раздел «Гарантия и поддержка» в списке матрасов или связаться с производителя напрямую, чтобы узнать, какова их политика в отношении матрасов сторонних продавцов, приобретенных на Amazon. К сторонним продавцам относятся известные бренды. Например, Nectar Sleep, Casper и Tempur-Pedic — их лучший охлаждающий матрас указан на Amazon.

Матрасы, которые нельзя вернуть

Как видите, возврат матраса в Amazon, как правило, довольно прост, но даже при щедрой политике возврата бывают случаи, когда вы не сможете вернуть матрас в Amazon. Вот почему… Политика возврата прошла. Наиболее распространенная причина невозможности вернуть матрас на Amazon — это потеря информации о том, как долго он у вас был. Вы перепутали 30-дневный и 100-дневный периоды возврата. Другая проблема заключается в том, что люди часто путают 30- и 100-дневный срок возврата матраса. Помните: если матрас открыт и расширен, у вас есть только 30 дней, чтобы вернуть его в соответствии с политикой Amazon (если только производитель не предоставит вам более длительный пробный период). У вас есть 100 дней, если матрас не расправлен и упакован в коробку. Вы повредили матрас. Если матрас доставлен поврежденным, вы имеете право на возмещение. Но если вы повредите матрас, вы не имеете права на возмещение. Поэтому, тестируя новый матрас, всегда накрывайте его наматрасником. Если на матрасе есть небольшая отметина, вы можете попробовать снять чехол с матраса и постирать его или протереть пятно губкой. Но если стирка оставляет следы износа или изменение цвета обложки, Amazon все равно может отказать в возврате.

Подводя итог: что нужно помнить

Независимо от того, покупаете ли вы бюджетный матрас или роскошный органический матрас, проверьте политику возврата для этого конкретного списка матрасов на Amazon. до ты покупаешь. Это особенно важно для сторонних продавцов, так как пробная версия, гарантия и политика возврата могут отличаться от политики Amazon. Прежде чем добавить матрас в корзину, убедитесь, что вы заказали матрас правильного типа и размера, подходящего для вашей кровати. . Не уверены, какой размер вам нужен? Прочтите наше простое руководство по размерам матрасов, чтобы узнать о размерах. После получения матраса проверьте внешнюю упаковку на наличие признаков повреждения во время транспортировки. Затем проверьте этикетки на коробке, чтобы уточнить, что это правильный матрас и размер, который вы заказали. Если это не так, у вас будет 100 дней, чтобы вернуть его для возврата или обмена. Если вы распаковали матрас, а затем передумали, у вас будет 30 дней, чтобы обратиться к Amazon за возмещением — если вы не купили у третьего -партийный продавец, который предоставляет вам более длительный пробный период. Наш путеводитель по испытаниям матрасов объясняет, какова средняя продолжительность испытаний и как получить от них максимальную отдачу. Лучшие на сегодня цены на популярные матрасы с доставкой на дом