Как устранить неполадки с неполадками Bluetooth на устройствах Apple

Если бы вам нужно было опросить людей об их основных разочарованиях в технологиях, вы могли бы ожидать найти в списке Bluetooth, даже несмотря на то, что Wi-Fi часто возглавляет его, а Bluetooth нигде не видно. Почему один беспроводной стандарт «хуже» другого? Люди знают Wi-Fi по имени, но они могут понятия не иметь, полагаются ли их беспроводные наушники, клавиатуры, мыши, трекеры здоровья и другие устройства на Bluetooth — стандарт ближнего действия с низким энергопотреблением и низкой скоростью передачи данных, управляемый торговая группа. Большинство! Например, более половины беспроводных наушников и вкладышей используют Bluetooth. Но разнообразие других вариантов мутит воду.

Однако не поймите меня неправильно насчет Bluetooth. Bluetooth великолепно справляется со своей ролью и продвинулся за 20 лет благодаря пяти основным изменениям Bluetooth 5 (версия 5.3 является последней), в то же время разделяясь на версию с низким энергопотреблением (LE) и версию с более высоким диапазоном и большей мощностью.

У Apple есть свой подход к Bluetooth. Он поддерживает стандартную версию для iPhone, iPad, HomePod и Watch, а также для других устройств, таких как AirTags. Для линейки наушников и наушников AirPods и Beats Apple использует чип H1 или W1, который лучше управляет временем автономной работы, обеспечивает более стабильное соединение на большем расстоянии и более быстрое соединение. (Полное изложение см. в разделе «Чип Apple W1 против H1».)

Если вы используете стороннее Bluetooth-устройство, особенно аудиооборудование, со своими устройствами Apple, оно должно работать так же хорошо, как с Windows или Android, но может не соответствовать собственному настроенному звуковому оборудованию Apple. Читатели регулярно пишут, задаваясь вопросом, почему, скажем, набор хорошо зарекомендовавших себя сторонних Bluetooth-наушников хорошо работает с их iPhone, но ужасно, когда в паре с их Mac в той же среде. Ответ, к сожалению, 🤷🏽‍♂️.

Marshall Emberton II на полке сбоку — Беспроводные колонки, такие как эта от Marshall, используют Bluetooth для подключения.

Крис Мартин / Литейный завод

Все устройства с маркировкой Bluetooth должны пройти сертификационные испытания, проводимые торговой группой Bluetooth SIG. Возможно, для совместимости вам следует выполнить поиск в их каталоге продуктов, чтобы увидеть, есть ли в нем тот, который вы рассматриваете для покупки или уже имеете. Если нет, и он помечен как Bluetooth, это не так — это может изменить ваше мнение о покупке или позволить получить возмещение от розничного продавца из-за доказуемо неправильного описания продукта.

Если он есть в списке, попробуйте следующее:

Попробуйте подключить аудиоустройство Bluetooth к другим устройствам, даже к устройствам, принадлежащим другим людям, чтобы узнать, существует ли проблема на всех компьютерах Mac или всех iPhone или только на одном или тех, с которыми у вас возникли проблемы. Это может изолировать, что не так, даже если это не дает решения.
Если ваш Mac кажется неисправным, попробуйте перезагрузить его модуль Bluetooth, следуя этим инструкциям.
Если вы можете изолировать его от одной части вашего оборудования, я бы предложил протестировать другие устройства Bluetooth с этим, казалось бы, неисправным оборудованием. Возможно, модуль Bluetooth в нем вышел из строя, и устройство нуждается в ремонте.
Вы должны попытаться одолжить работающие наушники Bluetooth у кого-то, кого вы знаете, чтобы проверить, правильно ли они работают с вашими устройствами. Если это так, вы можете изолировать проблему от аудиоустройства. Возможно, несмотря на сертификацию, существует несовместимость между чипом и прошивкой, встроенной в звуковое оборудование, и технологией Apple.

Эта статья о Mac 911 является ответом на вопрос Стефани, читательницы Macworld.