Как устранить неполадки с неполадками Bluetooth на устройствах Apple

Если бы вам нужно было опросить людей об их основных разочарованиях в технологиях, вы могли бы ожидать найти в списке Bluetooth, даже несмотря на то, что Wi-Fi часто возглавляет его, а Bluetooth нигде не видно. Почему один беспроводной стандарт «хуже» другого? Люди знают Wi-Fi по имени, но они могут понятия не иметь, полагаются ли их беспроводные наушники, клавиатуры, мыши, трекеры здоровья и другие устройства на Bluetooth — стандарт ближнего действия с низким энергопотреблением и низкой скоростью передачи данных, управляемый торговая группа. Большинство! Например, более половины беспроводных наушников и вкладышей используют Bluetooth. Но разнообразие других вариантов мутит воду.

Однако не поймите меня неправильно насчет Bluetooth. Bluetooth великолепно справляется со своей ролью и продвинулся за 20 лет благодаря пяти основным изменениям Bluetooth 5 (версия 5.3 является последней), в то же время разделяясь на версию с низким энергопотреблением (LE) и версию с более высоким диапазоном и большей мощностью.

У Apple есть свой подход к Bluetooth. Он поддерживает стандартную версию для iPhone, iPad, HomePod и Watch, а также для других устройств, таких как AirTags. Для линейки наушников и наушников AirPods и Beats Apple использует чип H1 или W1, который лучше управляет временем автономной работы, обеспечивает более стабильное соединение на большем расстоянии и более быстрое соединение. (Полное изложение см. в разделе «Чип Apple W1 против H1».)

Если вы используете стороннее Bluetooth-устройство, особенно аудиооборудование, со своими устройствами Apple, оно должно работать так же хорошо, как с Windows или Android, но может не соответствовать собственному настроенному звуковому оборудованию Apple. Читатели регулярно пишут, задаваясь вопросом, почему, скажем, набор хорошо зарекомендовавших себя сторонних Bluetooth-наушников хорошо работает с их iPhone, но ужасно, когда в паре с их Mac в той же среде. Ответ, к сожалению, 🤷🏽‍♂️.

Крис Мартин / Литейный завод

Все устройства с маркировкой Bluetooth должны пройти сертификационные испытания, проводимые торговой группой Bluetooth SIG. Возможно, для совместимости вам следует выполнить поиск в их каталоге продуктов, чтобы увидеть, есть ли в нем тот, который вы рассматриваете для покупки или уже имеете. Если нет, и он помечен как Bluetooth, это не так — это может изменить ваше мнение о покупке или позволить получить возмещение от розничного продавца из-за доказуемо неправильного описания продукта.

Если он есть в списке, попробуйте следующее:

• Попробуйте подключить аудиоустройство Bluetooth к другим устройствам, даже к устройствам, принадлежащим другим людям, чтобы узнать, существует ли проблема на всех компьютерах Mac или всех iPhone или только на одном или тех, с которыми у вас возникли проблемы. Это может изолировать, что не так, даже если это не дает решения.
• Если ваш Mac кажется неисправным, попробуйте перезагрузить его модуль Bluetooth, следуя этим инструкциям.
• Если вы можете изолировать его от одной части вашего оборудования, я бы предложил протестировать другие устройства Bluetooth с этим, казалось бы, неисправным оборудованием. Возможно, модуль Bluetooth в нем вышел из строя, и устройство нуждается в ремонте.
• Вы должны попытаться одолжить работающие наушники Bluetooth у кого-то, кого вы знаете, чтобы проверить, правильно ли они работают с вашими устройствами. Если это так, вы можете изолировать проблему от аудиоустройства. Возможно, несмотря на сертификацию, существует несовместимость между чипом и прошивкой, встроенной в звуковое оборудование, и технологией Apple.

Эта статья о Mac 911 является ответом на вопрос Стефани, читательницы Macworld.