Защитите себя, научившись выявлять мошенников, выдающих себя за Amazon, и избегать их.

В это время года еще важнее обратить особое внимание на мошенников, незаконно использующих бренд Amazon. Защитите себя, научившись распознавать и избегать их.

В Amazon мы стремимся защищать наших клиентов и хотим помочь вам избежать мошенничества с кражей личных данных, когда мошенник выдает себя за доверенную компанию и пытается получить доступ к конфиденциальным данным, таким как ваш код, налоговая, банковская информация или учетные данные учетной записи Amazon. .

Чтобы избежать обнаружения, мошенники постоянно внедряют инновации, используют новые технологии и меняют тактику. Среди последних форм мошенничества мы выделяем фишинг по электронной почте и мошенничество с подтверждением заказов.

Фишинговое мошенничество по электронной почте

Мошенники рассылают электронные письма, выдавая себя за Amazon и включающие вложения с сообщением о том, что ваша учетная запись будет приостановлена ​​или заблокирована. Эти вложения просят вас нажать на мошенническую ссылку, чтобы «обновить свою учетную запись», и просят вас предоставить личную информацию, такую ​​​​как платежная информация или учетные данные для входа в учетную запись.

Не нажимайте на какие-либо ссылки и не предоставляйте какую-либо информацию без предварительной аутентификации электронной почты или ссылки. в Коммуникационный центр вы можете просмотреть журнал сообщений, отправленных Amazon.

Мошенничество с подтверждением заказа

Это неожиданные звонки, текстовые сообщения или электронные письма, которые часто связаны с несанкционированной покупкой и требуют от вас срочных действий для подтверждения или отмены покупки. Эти мошенники пытаются убедить вас предоставить информацию о платеже или банковском счете, установить программное обеспечение на ваш компьютер/устройство или приобрести подарочные карты.

Amazon не отправляет корреспонденцию о заказе, которого вы не ожидали. Если у вас есть вопросы, всегда проверяйте свои заказы на Amazon.it или через приложение Amazon Shopping. В истории ваших заказов будут отображаться только законные покупки, а служба поддержки клиентов доступна круглосуточно и без выходных.

Вот несколько важных советов по выявлению мошенничества и защите вашей учетной записи и данных:

1. Доверяйте каналам, принадлежащим Amazon.

Всегда обращайтесь к мобильному приложению или веб-сайту Amazon, когда обращаетесь в службу поддержки клиентов, обращаетесь за технической помощью или когда хотите внести изменения в свою учетную запись.

2. Остерегайтесь ложной срочности

Мошенники могут попытаться создать ощущение срочности, чтобы убедить вас сделать то, что они просят. Будьте осторожны, когда кто-то пытается убедить вас, что вам нужно действовать немедленно.

3. Никогда не совершайте платежи по телефону.

Amazon никогда не попросит вас предоставить информацию об оплате продуктов или услуг по телефону, включая подарочные карты (или «карты подтверждения», как их называют некоторые мошенники).

4. Сначала проверьте ссылки

На законных веб-сайтах Amazon есть «amazon.it». Перейдите непосредственно на наш веб-сайт, чтобы получить помощь с устройствами/услугами Amazon, заказами или внести изменения в свою учетную запись.

5. Проверьте отправителей электронной почты

Подлинные электронные письма Amazon содержат адрес «@amazon.it». В веб-браузере наведите указатель мыши на имя, отображаемое в разделе «От», чтобы просмотреть полный адрес отправителя. Ищите орфографические ошибки, а также добавленные или замененные символы. Посетить Коммуникационный центр для просмотра подлинных сообщений Amazon.

Для получения дополнительной информации о том, как оставаться в безопасности в Интернете, посетите Правовая сфера, безопасность и конфиденциальность на странице службы поддержки клиентов Amazon и в нашей недавней публикации в блоге на сайте aboutamazon.it.

Национальная комиссия по делам компаний и фондовой биржи (CONSOB) это ресурс, позволяющий проверить, является ли компания или домен законной и авторизованной. Это ссылка с помощью которого на веб-сайте CONSOB можно просмотреть список инвестиционных фирм, уполномоченных предоставлять инвестиционные услуги в Италии. Также посетите страницу «Остерегайтесь мошенничества!» CONSOB, чтобы получить дополнительные советы о том, как защитить себя от мошенничества.

Если вы получаете сообщения (звонки, текстовые сообщения или электронные письма), которые, по вашему мнению, исходят не от Amazon, Сообщите о чем-то подозрительном.