Видите красные квадраты на дисплее Mac? Может быть проблема с графическим процессором

Иногда мы так устаем или кружимся, что видим пятна. Как человек более старых убеждений, я иногда получаю небольшие вспышки – побочный эффект естественного процесса старения (о котором я, да, проконсультировался с моим оптометристом и терапевтом). Но красные квадраты? Это предупреждающий знак – но не о вашем видении.

Читатель Macworld и несколько человек на многих форумах за последние несколько лет обнаружили, что их Mac начинает показывать красные квадраты без какой-либо причины, которую они могут определить. Некоторые люди случайно видят маленькие красные квадраты на своем дисплее; у нашего читателя и некоторых других это происходит только тогда, когда они используют QuickLook, Finder и метод предварительного просмотра диалогового окна Open, выбирая элемент и нажимая клавишу пробела, чтобы получить представление о внутренностях файла.

Причина, по-видимому, одинакова для всех, кто страдает от этого недуга: что-то пошло не так с графическим процессором (ГП), который используется для всей визуализации и вывода, связанных с дисплеем. (Некоторые люди связывают это с недостатком Big Sur, который был исправлен, но о проблемах, которые я видел, сообщалось и нашим читателям предшествовал Big Sur или они установлены на Mac, на которых не установлен Big Sur.)

Почему появляется QuickLook? Я должен предположить, что QuickLook использует метод отправки оверлея на графический процессор для быстрого отображения, что приводит к срабатыванию ошибки – для читателя, который написал, это единственный раз, когда проблема возникает. Я также подозреваю, что если бы они были активными пользователями Photoshop, использовали программное обеспечение для рендеринга видео или играли в игры с высокой частотой кадров, они бы чаще видели подобные сбои.

Если это GPU, то решение, к сожалению, – замена оборудования. Это предполагает, что Apple согласна с оценкой и имеет годовую гарантию на оборудование для всех новых компьютеров Mac, гарантию на отремонтированный Mac или дополнительную трехлетнюю гарантию AppleCare, которую компания предлагает для продажи.

Apple также может согласиться в некоторых случаях отремонтировать Mac, на который не распространяется гарантия, но у которого есть недостаток, который компания признала производственным дефектом, который ей приходилось устранять в некоторых случаях ранее. В прошлом Apple также запускала – иногда добровольно, иногда под давлением – такие программы для определенных моделей Mac, которые имели проблемы с компонентами или микросхемами, включая некоторые Mac начала 2010-х годов с проблемами графики.

Если это не покрывается, некоторые кредитные карты предоставляют расширенную или пожизненную гарантию на покупки, в том числе электронику, и могут оплачивать часть или весь ремонт; проверьте мелкий шрифт или позвоните в свою карточную компанию.

В противном случае начните с Служба поддержки Apple и посмотрите, сможете ли вы получить ответ по телефону, через Apple Store или авторизованную ремонтную мастерскую, чтобы узнать, нашли ли это то, что другие пользователи, и есть ли способ нет заплатите, чтобы исправить это.