Как удалить вирус с iPhone или iPad

iPhone имеет давнюю репутацию надежного и безопасного устройства, когда речь идет о вирусах и вредоносных программах. Хотя это заслужено, ни одно электронное устройство не застраховано от хакеров и других цифровых негодяев. Итак, вот как узнать, есть ли на вашем iPhone вирус, и что вы можете с этим поделать.

Ваш iPhone заражен вирусом?

Перво-наперво: очень маловероятно, что ваш iPhone заражен вирусом. Для более подробного ознакомления с этой увлекательной темой прочитайте, заражаются ли айфоны вирусами? но мы можем кратко суммировать причины, почему вы, вероятно, в чистоте.

App Store проверяет все представленное программное обеспечение на наличие потенциальных угроз, и, хотя время от времени допускаются ошибки (нужно проверить буквально миллионы приложений), в основном это защищает iOS от неприятных агентов. На самом деле, большинство успешных вредоносных атак на iPhone были направлены на модели, которые были взломаны, что дает владельцу доступ к программному обеспечению, которое не был проверен сотрудниками Apple. Такие неофициальные магазины приложений гораздо чаще страдают от вирусов и вредоносных программ. Хорошей новостью в любом случае является то, что структура «песочницы» iOS должна предотвращать доступ вредоносных программ к другим приложениям (для распространения) или к базовой операционной системе.

Если у вас возникают проблемы с производительностью в целом или с отдельными приложениями, это, скорее всего, вызвано ошибкой, а не злонамеренной угрозой, и их можно исправить, просто перезагрузив устройство или запустив доступное обновления программного обеспечения. Если у вас все еще есть подозрения после этого, вы можете выполнить некоторые из шагов, описанных ниже, чтобы проверить что-то более зловещее.

Потенциальные признаки вредоносного ПО на вашем iPhone

Вредоносные программы и вирусы не любят объявлять о своем присутствии, чтобы вы не узнали, что они находятся в вашей системе, но есть некоторые особенности или аномалии, которые могут указывать на то, что они работают. Стоит помнить, что некоторые из перечисленных ниже факторов обычно могут быть применимы и к аппаратным проблемам или сбоям программного обеспечения, поэтому, если вы их видите, это не означает, что у вас вирус.

Внезапное падение заряда батареи

Если срок службы батареи быстро сокращается, это может указывать на то, что вредоносное ПО использует системные ресурсы, что, в свою очередь, расходует энергию. Попробуйте проверить состояние батареи в Настройки > Аккумулятор > Состояние аккумулятора и зарядка чтобы увидеть, является ли это аппаратной проблемой или потенциальной инфекцией.

Литейный завод

iPhone нагревается без причины

Если вы когда-либо играли в требовательную к графике игру на своем iPhone, вы знаете, что все задействованные вычисления могут привести к тому, что устройство сильно нагреется. Если вы видите это поведение, когда iPhone не делать что-то особенно сложное, возможно, вирус запускает процессы в фоновом режиме. Попробуйте выключить и снова включить устройство, чтобы исключить сбойное приложение, которое необходимо сбросить. Если поведение сохраняется, вам следует обратиться в бар Apple Genius.

Новые приложения, которые вы не помните, устанавливали

Одним из явных признаков того, что в вашей системе присутствует вредоносное ПО, является появление приложений, которые вы не устанавливали. Рекомендуется немедленно удалить их и посмотреть, поможет ли это решить другие проблемы.

Приложения часто вылетают

Опять же, это может быть проблема с системой или, возможно, с памятью вашего iPhone, но также возможно, что вредоносное ПО постоянно вызывает сбой определенных приложений. Попробуйте обновить приложения, чтобы узнать, поможет ли это.

Случайные всплывающие сообщения

Получение всплывающих окон на ровном месте может быть признаком того, что с вашим iPhone не все в порядке. Это может быть способом обманом заставить вас дать разрешение на что-то, поскольку текст, который вы читаете, не обязательно является тем, с чем вы соглашаетесь. Если вы беспокоитесь, что что-то может быть не так, выключите и снова включите iPhone, чтобы посмотреть, исчезнет ли всплывающее окно.

Внезапное увеличение использования данных или вызовов

Вредоносное ПО часто пытается захватить ваш iPhone и звонить на номера премиум-класса, отправлять данные или даже участвовать в майнинге криптовалюты, и все это истощит ваши данные или преподнесет неприятный сюрприз, когда придет счет за телефон. Если вы заметили это, есть большая вероятность, что ваше устройство заражено.

Копаем глубже, чтобы найти причину проблемы

Основные вопросы при попытке выяснить, что случилось с вашим неисправным iPhone или iPad, таковы:

Вы взломали свое устройство?

Если да, устанавливали ли вы приложение из неофициального источника, подлинность которого вызывает сомнения? Если ответ на оба вопроса положительный, возможно, на вашем устройстве установлено вредоносное программное обеспечение, и вам следует попытаться изолировать и удалить виновника.

Неожиданное поведение проявляется, когда вы используете только определенные приложения?

Если это так, и особенно если это только одно приложение, то вы, вероятно, ищете проблему, связанную с приложением, и мы решим ее в свое время. Как показывает опыт, обычное поведение взломанных приложений включает перенаправление на незнакомую веб-страницу в Safari и открытие App Store без разрешения.

Проявляется ли неожиданное поведение при использовании любого приложения?

Если проблема продолжает возникать независимо от того, какие приложения открыты, есть вероятность, что ваше устройство ведет себя неправильно из-за проблемы с оборудованием, изменения iOS, к которому вы еще не привыкли, или из-за того, что вы или другой пользователь устройства изменились. настройка, возможно, непреднамеренно. Крайне маловероятно, что вредоносное ПО проникло в самое сердце операционной системы; это было бы по существу беспрецедентным. В любом из этих случаев мы бы отнесли устройство в Apple Genius Bar.

Является ли скомпрометированное приложение причиной проблемы?

Возможно, это не вирус, поражающий саму iOS, а просто проблемное приложение.

Это не обязательно означает, что приложение плохое или виноваты разработчики; и наоборот, тот факт, что приложение является законным или было создано уважаемой компанией, не означает, что оно не может быть взломано вредоносным ПО или хакерами. Поскольку хакеры не могут взломать саму iOS, одной из их наиболее распространенных стратегий является взлом комплекта разработчика, который, в свою очередь, может быть использован невольными разработчиками приложений. Таким образом, мошенники получают возможность перенаправить вас на сомнительный веб-сайт, когда вы используете приложение, созданное с использованием скомпрометированного инструмента.

Обычно очевидно, когда виновником является одно конкретное приложение, потому что у вас возникают проблемы только при его использовании. Обычный признак раздачи заключается в том, что когда вы открываете это приложение, вы будете периодически перенаправляться на веб-страницу или в App Store без вашего разрешения.

Если вы считаете, что проблема связана с одним приложением, прежде всего проверьте, доступна ли обновленная версия приложения, поскольку проблема могла быть замечена и устранена. Также проверьте веб-сайт приложения (если он есть) и/или ленту разработчиков в Твиттере (если есть), чтобы узнать, сообщалось ли о проблеме или обсуждалась ли она в этих местах. Если с разработчиками можно связаться, вы должны сообщить им о проблеме. Они могут предложить решение сразу, но даже если они не могут, они с большей вероятностью найдут исправление, если узнают об этом.

Предполагая, что обновление приложения не решит проблему, удалите его и попытайтесь какое-то время обходиться без него. Если проблема исчезнет, ​​значит, вы нашли виновника, и пришло время решить, сможете ли вы обходиться без приложения в долгосрочной перспективе. Однако даже если вы решите удалить приложение навсегда, помните, что вы можете время от времени связываться с разработчиками и узнавать, появилось ли удовлетворительное обновление.

Очистить историю и данные сайта

Вот краткий совет, который может решить проблемы с перенаправлением веб-страницы. Идти к Настройки> Safari> Очистить историю и данные веб-сайтазатем коснитесь Очистить историю и данные подтвердить.

Выключите и перезапустите

Еще один простой способ устранить проблему с программным обеспечением — выключить устройство, а затем перезапустить его. Это не обязательно избавит от вируса, но может помочь, если приложение работает.

Для этого удерживайте нажатой боковую кнопку и кнопку увеличения громкости, пока экран не изменится и не появится ползунок «слайд, чтобы выключить». На iPhone с Touch ID нужно просто удерживать кнопку питания, пока не появится ползунок. В любом случае это должно занять от четырех до пяти секунд. Наконец, используйте ползунок, чтобы выключить устройство.

Чтобы перезагрузить телефон, снова нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку. На этот раз это должно занять около 10 секунд. Появится логотип Apple; в этот момент вы можете отпустить кнопку. Подождите, пока не появится экран ввода пароля (вам нужно ввести пароль вместо использования Touch ID/Face ID при первой разблокировке телефона после включения), а затем разблокируйте устройство.

Это устранило проблему? Если нет, возможно, вам придется принять более радикальные меры.

Восстановите свой iPhone из резервной копии

Мы верим, что вы регулярно создаете резервную копию своего iPhone. Если это так, будет легко восстановить ваш iPhone из самой последней резервной копии и посмотреть, устранена ли проблема.

Если это не сработает, возможно, вы включили вредоносное ПО или другую проблему при резервном копировании содержимого вашего iPhone, поэтому попробуйте восстановить из второй самой последней резервной копии, затем из предыдущей и так далее. Надеюсь, вы найдете резервную копию, которая предшествует проблеме, и вы сможете продолжить с нее.

Подробнее о том, как это сделать, читайте в статье Как восстановить iPhone из резервной копии.

Восстановите свой iPhone как новое устройство

Если ни одна из ваших резервных копий не свободна от вредоносных программ или единственные резервные копии, не содержащие вредоносных программ, непригодны для использования по какой-либо другой причине, возможно, вам лучше начать с нуля.

Протрите свой iPhone, перейдя к «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Удалить все содержимое и настройки», затем введите свой пароль и подтвердите процесс. Дождитесь завершения стирания, а затем настройте iPhone как новое устройство.

Литейный завод

Мы более подробно описываем этот процесс в отдельных статьях: Как перезагрузить iPhone и Как настроить новый iPhone.

После того, как вы завершили настройку, вам нужно будет переустановить приложения, которые вы хотите использовать (хотя помните, что если приложение вызывает проблему, вы должны попробовать пожить без него некоторое время и посмотреть, станет ли лучше), перезагрузите песни. , фото и видео и верните настройки так, как вам нравится. Это боль, но, надеюсь, вам нужно будет сделать это только один раз.

Как защитить свой iPhone от вредоносных программ

Регулярно обновляйте iOS или iPadOS. Мы рекомендуем не делать джейлбрейк, а если вы это сделаете, вам нужно быть особенно осторожным с программным обеспечением, которое вы устанавливаете, и источниками, из которых вы его загружаете. И будьте осторожны с атаками «социальной инженерии»: не открывайте ссылки, если вы не уверены, откуда они берутся.

Должен ли я использовать антивирусное программное обеспечение на своем iPhone или iPad?

Изолированная природа iOS означает, что сторонние приложения не имеют общесистемного доступа, необходимого для полной защиты устройства. Apple, конечно, будет утверждать, что именно поэтому iOS так безопасна.

Из-за этого не так много специального антивирусного программного обеспечения для iPhone и iPad. Тем не менее, есть несколько доступных пакетов, одним из наших любимых является Bitdefender, который охватывает элементы управления конфиденциальностью, мониторинг использования данных, предупреждения о потенциально хитрых веб-сайтах и ​​VPN для защиты вас при использовании общедоступного Wi-Fi. (На последнем фронте ознакомьтесь с нашим обзором лучших VPN для iPhone, чтобы получить специальный совет.)

Однако самой слабой частью любой системы обычно является человек, использующий устройство. Хакеры в наши дни часто пытаются обмануть людей, чтобы они раздали информацию или вошли на поддельные сайты, чтобы они могли получить ваши данные. Всегда будьте бдительны при использовании вашего iPhone, если вы хотите обеспечить его безопасность. Чтобы получить более общие советы о том, как защитить себя от хакеров, авторов вредоносных программ и других злоумышленников, ознакомьтесь с нашими советами по безопасности iPhone.