Как разблокировать оставшиеся устройства умершего человека без Legacy Access

В последние несколько лет наблюдается очень высокий уровень неожиданной смерти окружающих нас людей. Приготовления, которые люди могли когда-то делать по мере старения или заражения болезнью, которой требовалось некоторое время, чтобы нанести смертельный удар, исчезают в одно мгновение. Выжившие остаются с потерями и материальными остатками жизни этого человека, включая его оборудование.

Самое печальное, что я должен сказать людям, которые пишут после того, как кто-то из их близких скончался, это то, что они не могут получить доступ к сохраненным фотографиям, письмам и другим частям жизни человека. В некоторых случаях, конечно, люди хотят, чтобы цифровая запись их жизни закончилась вместе с ними. В большинстве случаев это случайность из-за отсутствия планирования или знаний.

Apple предлагает способ получить доступ к большинству материалов, хранящихся в учетной записи iCloud, через программу Digital Legacy, представленную два года назад. Если вы хотите предпринять шаги сейчас, чтобы сохранить доступ к вашей информации, хранящейся в iCloud, или помочь близкому человеку или коллеге сделать это, прочитайте Как настроить устаревший контакт для вашей учетной записи iCloud.

Однако Digital Legacy не поможет восстановить доступ к устройству: Apple не может восстановить код доступа для iPhone или iPad, а также пароли учетных записей для macOS. Кто-то должен решить оставить эту информацию позади.

Однако, если вы унаследовали оборудование с включенной функцией «Локатор» и, следовательно, с включенной блокировкой активации, цифровое наследие можно использовать для снятия блокировки активации. Вам потребуется копия свидетельства о смерти и официальный документ из суда, в котором указано, что вы являетесь законным личным представителем умершего. (Процесс отличается, если этот человек был несовершеннолетним в своей стране.) Возможно, вам также придется предоставить другие документы.

Сильный предупреждение здесь: если вы продолжите, Apple удалит учетную запись Apple ID человека и все связанные данные, чтобы обработать снятие блокировки активации устройства. Вдобавок предупреждение: Вся информация на всех устройствах также будет удалена. Убедитесь, что это именно то, что вы хотите сделать.

Вот шаги:

1. Начните с сайта Digital Legacy.
2. Нажмите «У меня нет ключа доступа».
3. Apple отмечает в диалоговом окне: «Если у вас нет ключа доступа, вы все равно можете запросить снятие блокировки активации на устройстве умершего. Прежде чем вы сможете использовать их устройство, вам необходимо навсегда удалить их учетную запись». Нажмите «Запросить удаление учетной записи».
4. Войдите в свою учетную запись Apple ID. (Это ужасно, как будто вы собираетесь удалить свою собственную личность в сети.)
5. Выберите «Я хочу использовать устройство, зарегистрированное в учетной записи» и нажмите Продолжать.
6. Apple предоставляет список всех вещей, которые будут безвозвратно удалены (все сохраненные данные), недоступны (все приобретенные носители) и отключены (блокировка активации на связанных устройствах). Согласитесь с условиями и нажмите Продолжать.
7. Введите Apple ID умершего человека и нажмите стрелку вперед.
8. Выберите страну, в которой был зарегистрирован Apple ID человека.
9. Apple предоставляет инструкции по необходимым документам. Если у вас их нет, вам не нужно начинать сначала: вы можете нажать «Нет, пожалуйста, напишите мне», а затем вернуться, когда у вас будут документы на руках. Если у вас уже есть документы, нажмите Да.
10. На последней странице предлагается заполнить информацию об опоздавшем и загрузить документы. Нажмите Отправлять когда завершено.

После утверждения Apple уведомит вас по адресу электронной почты, связанному с идентификатором Apple ID, с которого вы вошли в систему, чтобы начать процесс. В этот момент, в следующий раз, когда какое-либо из устройств этого опоздавшего человека будет включено и подключено к Интернету, каждое устройство сотрет себя и представит себя готовым к настройке с нуля.

Эта статья о Mac 911 является ответом на вопрос, заданный читательницей Macworld Беверли.