Как отменить платеж Venmo

Есть несколько причин, по которым вы можете захотеть отменить платеж Venmo. Чаще всего это происходит из-за того, что вы неправильно ввели чью-то информацию – например, учетная запись Venmo вашего друга – это Joe-Smith-4, а не Joe-Smith. Еще одна причина для отмены платежа Venmo может заключаться в том, что вы не думали, что он прошел в первый раз – или просто забыли, что уже сделали это, – и случайно заплатили кому-то дважды. Или, возможно, вы хотите отменить платеж Venmo, потому что вы ошиблись адресом или номером телефона и отправили платеж на учетную запись, которая на самом деле не существует. Для начала знайте следующее: невозможно отменить платеж Venmo существующему Аккаунт Venmo. Как только вы отправите платеж, средства сразу станут доступны получателю. Если вам нужен возврат платежа, вы должны попросить получателя отправить вам платеж на ту же сумму. может отменить платеж, если получатель дает свое явное разрешение, их учетная запись в порядке, и у них все еще есть средства, доступные на их счете Venmo. (Возможно, они не смогли вернуть деньги отправителю из-за технических проблем.) Ниже описано, что делать в некоторых типичных ситуациях, когда вы хотите отменить платеж Venmo.

Если вы случайно заплатили другу дважды (или сделали двойной платеж)

1. В приложении нажмите «Оплатить или запросить».
2. Введите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона получателя.
3. Введите сумму одного из платежей
4. Включите записку с просьбой вернуть вам деньги, отправленные по ошибке
5. Нажмите «Запрос»

(Изображение предоставлено Venmo)

Если вы отправили платеж на номер телефона или адрес электронной почты, который еще не был зарегистрирован в учетной записи Venmo, и хотите вернуть платеж

Вы можете следовать тем же инструкциям на venmo.com после входа в систему и нажатия «Неполно» на главной странице. (Примечание. Платежи, отправленные через iMessage, работают немного иначе. Проверьте эта статья если вы отправили платеж через iMessage.)(Изображение предоставлено Venmo)

Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества или заплатили не тому человеку, и они не вернут вам деньги

Напишите на support@venmo.com или заполните эта контактная форма, который можно найти в приложении, открыв меню и нажав Получить справку → Связаться с нами. Чтобы перейти к форме на venmo.com, нажмите «Справка», а затем нажмите «Связаться с нами» внизу страницы. Обязательно укажите следующие данные:

• Имя пользователя человека, которому вы отправили средства
• Сумма платежа
• Дата платежа
• Имя пользователя, номер телефона и адрес электронной почты человека, которому вы собирались заплатить.