Черный экран на Amazon Prime Video на ПК. Вот решение

Пока вы продаете видео или сериал, появляется черный экран и я не могу решить? Вы находитесь в нужном месте. Вот как это сделать

В этом посте мы рассмотрим несколько обходных путей, с помощью которых вы можете попытаться решить проблему с черным экраном Amazon Prime Video. Amazon Prime Video — популярная платформа потокового видео, доступная как для телевизора, смартфона, так и для ПК.

Это место, где можно посмотреть одни из лучших фильмов и сериалов с большим количеством оригинального контента. Однако, как и любая другая платформа, Amazon Prime Video также не смогла остаться в стороне от проблем. Пользователи сообщили, что столкнулись с проблемой черного экрана в Amazon Prime Video на ПК с Windows.

Итак, если вы также боретесь с той же проблемой, продолжайте использовать это руководство, чтобы найти решение сложной проблемы, чтобы навсегда устранить ее. На практике, запустив потоковую передачу фильмов и сериалов, появится черный экран с невозможностью что-либо сделать, кроме как вернуться назад.

Устранение проблемы с черным экраном Amazon Prime Video

Решение для черного экрана Amazon Prime Video на ПК

Ниже приведен список всех решений, которые вы можете попробовать, чтобы избавиться от проблемы черного экрана Amazon Prime Video.

  1. Перезагрузите устройство
  2. Проверьте состояние сервера Amazon Prime
  3. Проверьте подключение к Интернету
  4. Войдите в свою учетную запись Amazon Prime Video.
  5. Отключить VPN
  6. Очистите данные кеша браузера и файлы cookie
  7. Обновите драйвер видеокарты
  8. Попробуйте другой браузер
  9. Обратитесь в службу поддержки Amazon Prime Video

Теперь давайте подробно рассмотрим все решения.

1) Перезагрузите устройство

Проблема с черным экраном в Amazon Prime Video может быть вызвана временным сбоем. И лучший способ избавиться от таких проблем или багов — перезагрузить систему. Итак, перезагрузите компьютер, откройте браузер, перейдите на Amazon Prime Video и проверьте, устранена ли проблема с черным экраном или нет.

2) Проверьте состояние сервера Amazon Prime.

Следующее, что вы должны проверить, это проблема с Amazon Prime Video. По-видимому, если платформа находится на обслуживании, ее серверы будут отключены, что вызовет несколько проблем, включая проблему с черным экраном. Итак, посетите любой веб-сайт управления сервером и проверьте, нет ли проблем с сервером, работающим с Amazon Prime Video.

3) Проверьте подключение к Интернету

Если вы подключены к слабому интернет-соединению, неудивительно, что вы столкнулись с проблемой черного экрана в Amazon Prime Video. В зависимости от требований платформы вам необходимо подключиться к сети со скоростью 1,5 Мбит/с для бесперебойной потоковой передачи видео. Итак, проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что вы используете надежное соединение.

4) Войдите в свою учетную запись Amazon Prime Video.

У вас есть проблема с черным экраном, если пользовательские данные были повреждены. В основном это происходит после завершения обслуживания сервера. В этом случае вам нужно будет снова войти в свою учетную запись видео Amazon Prime. Вот как это сделать на ПК с Windows:

  1. Откройте видео Amazon Prime на ПК с Windows и перейдите в меню настроек.
  2. Нажмите «Войти как имя пользователя» и в контекстном меню выберите «Выйти».
  3. Теперь введите свои учетные данные, чтобы снова войти в систему.

Воспроизведите любое видео и проверьте, решена ли проблема или нет. Если проблема не устранена, попробуйте следующее решение.

5) Отключить VPN

Виртуальные частные сети или VPN помогают вам путешествовать в Интернете в разных частях мира. Вы можете использовать его для просмотра всего того контента Amazon Prime Video, который заблокирован в вашем регионе. Но это может вызвать проблему с черным экраном. Итак, отключите любой VPN, чтобы исправить проблему с черным экраном Amazon Prime Video.

6) Очистите данные кеша браузера и файлы cookie.

Следующее, что вы можете попробовать, это очистить данные кеша браузера и файлы cookie. По-видимому, если данные кеша по какой-то причине будут повреждены, возникнет несколько проблем, в том числе проблема с черным экраном. Вам необходимо очистить данные кеша браузера и файлы cookie, чтобы решить проблему. Вот шаги, которые вам нужно выполнить.

Примечание Ниже приведены шаги по очистке данных кэша в Google Chrome. Если вы используете какой-либо другой браузер, например Microsoft Edge или Mozilla Firefox, поищите в Google, как это сделать в зависимости от вашего браузера или если вы используете другой браузер, отличный от указанных.

  1. Откройте Google Chrome в вашей системе.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Дополнительные инструменты» в контекстном меню.
  3. Нажмите Очистить изображения и файлы и Файлы cookie и другие данные сайта.
  4. Щелкните Очистить данные.
  5. Перезапустите браузер Chrome.

Это все. Проверьте, устранена ли проблема с черным экраном видео Amazon Prime.

7) Обновите драйвер видеокарты

Устаревший графический драйвер может быть еще одной серьезной причиной проблемы с черным экраном. Если вы не загрузили последнее обновление графического драйвера при выполнении задач с интенсивным использованием графического процессора. Затем загрузите последнее обновление графического драйвера, чтобы устранить проблему. Вот шаги, которые вам нужно выполнить.

  1. Загрузите последние версии графических драйверов с помощью дополнительных обновлений в разделе «Настройки» -> «Центр обновления Windows».
  2. Зайдите на официальный сайт производителя устройства и скачайте последние версии драйверов.
  3. Откройте диспетчер устройств, чтобы обновить графические драйверы.

После установки обновления перезагрузите систему и откройте любой браузер. Посетите Amazon Prime Video и проверьте, решена ли проблема с черным экраном.

8) Попробуйте другой браузер

Если вы все же столкнулись с проблемой, то велика вероятность, что проблемы с вашим браузером. Хотя Amazon Prime Video совместим со всеми браузерами, но если вы используете относительно новый, вы можете столкнуться с проблемой черного экрана. Поэтому используйте популярный браузер, такой как Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge, для доступа к контенту Amazon Prime Video на ПК с Windows.

9) Обратитесь в службу поддержки Amazon Prime Video.

Если вам ничего не помогло решить проблему, последнее, что вы можете попробовать, это обратиться к Служба поддержки Amazon Prime Video. Свяжитесь с ними, объясните свою проблему и попросите их решить проблему. Может быть, это ваша проблема или их проблема с вашей учетной записью.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.