5 способов защитить ваше устройство Alexa

Если и чему-то научились потребители за последние годы, так это тому, что все – даже устройства или учреждения, которые мы считаем безопасными – можно взломать. С ростом количества устройств Интернета вещей (IoT) в миллионах домашних хозяйств по всей Америке появляется гораздо больше возможностей для сбора, передачи и кражи нашей личной информации без нашего ведома. более 50 миллионов Устройства Amazon Echo, установленные в США. Alexa – самый распространенный цифровой помощник, но многие пользователи не знают, что происходит с их данными, когда они просят Alexa прочитать им рецепт или проверить их банковский баланс. Amazon неоднократно отрицал, что поддержка Alexa устройства записывают все время, но устройства всегда слушают слово пробуждения («Alexa» – один из нескольких вариантов) и будут записывать и сохранять сказанное после активации Alexa. Записи фиксируют долю секунды до произнесения пробуждающего слова и заканчиваются, когда пользовательский запрос был обработан. Слух умных помощников все еще далек от совершенства, а недавняя волна случайного смеха Алексы является хорошим примером того, как голосовые команды пошли наперекосяк . Пользователи сообщали, что их устройства с поддержкой Alexa смеялись без подсказки, что Amazon приписывала фразам, которые звучали как «Alexa, смейся», даже когда пользователи не произносили пробуждающее слово.

Записывает ли Alexa личные разговоры?

«Есть слова, которые звучат достаточно похоже на« Алекса », что, возможно, устройство будет улавливать фрагменты личных разговоров, которые не предназначены для использования в качестве команды», – сказала Пэм Диксон, исполнительный директор Всемирный форум конфиденциальности, некоммерческая группа по исследованию общественных интересов. «Проблема возникает, когда люди не знают, что записи хранятся до тех пор, пока вы их не удалите», – говорит она. «Люди должны думать о том, о чем они спрашивают своих голосовых помощников, и знать, что они могут удалить эту информацию». По словам представителя Amazon, записи Alexa надежно хранятся в облаке Amazon Web Services, и компания не разглашает информацию о клиентах без предварительного уведомления. “действительное и имеющее обязательную силу юридическое требование должным образом удовлетворено нам”. Фактически, Amazon как сообщается, отказался подчиниться с ордером на получение данных от Echo, которые полиция в Бентонвилле, штат Арканзас, считает уликами по делу об убийстве, Диксон отмечает, что Amazon политика конфиденциальности “довольно прозрачен” и легко доступен как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, но больше всего пользователей удивит то, сколько их собственных голосов они услышат, если послушают то, что их устройства с поддержкой Alexa записали и сохранили. “Я действительно не думаю, что эти устройства постоянно прослушивают и отправляют эти данные третьим лицам, но, просмотрев мои собственные записи, я обнаружил, что там было намного больше, чем я ожидал », – сказал Диксон. безопасности вашей личной информации, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы защитить свое устройство с поддержкой Alexa.

Защитите свою домашнюю сеть

Безопасность ваших устройств умного дома зависит от сети, к которой они подключены. Начните с изменения имени и пароля по умолчанию для вашей беспроводной сети – не включайте в них идентифицирующую информацию – и включите протокол Wi-Fi Protected Access II (WPA2) на вашем маршрутизаторе. Если возможно, создайте одну сеть Wi-Fi для своих устройств умного дома, а другую – для устройств, которые вы используете для банковских операций, покупок или просмотра, и настройте брандмауэр, чтобы ограничить то, что и кто может подключаться. Регулярно проверяйте и устанавливайте обновления прошивки на все свои гаджеты, включая устройства Alexa.

Измените слово пробуждения Alexa

Первый шаг, который Диксон рекомендует пользователям использовать на своих устройствах с поддержкой Alexa, – это изменить слово, активирующее запись. На данный момент вместо этого вы можете использовать «Amazon», «Компьютер» или «Эхо». Выберите слово, которое вы вряд ли будете использовать в повседневной беседе, чтобы Alexa записывала, только если вы говорите с ним напрямую. Важно помнить, что устройства с поддержкой Alexa могут улавливать чужие голоса через закрытые окна и двери, добавляет Диксон. Вы также можете выключить микрофон устройства, чтобы оно не слушало полностью.

Укрепите свой пароль Amazon

Любой, у кого есть доступ к вашей учетной записи Amazon, может слушать, делиться или удалять вашу историю голосовых записей Alexa на Управляйте своим контентом и панелью устройств. Сюда входят члены семьи, которые заказывают товары под одним и тем же именем пользователя, но ваша информация также может быть уязвима для хакеров, получивших ваш пароль Amazon. Команды, которые вы даете Alexa – включение вашей системы безопасности, запрос маршрута и времени в пути, или звонок друзьям – могут предоставить злоумышленникам ценную информацию о вашем распорядке дня, которая может поставить под угрозу вашу личную безопасность, безопасность вашего дома и семьи. . Как и в случае с любым другим логином, следуйте рекомендациям по гигиене пароля.

Удалите старые записи Alexa, особенно те, которые содержат конфиденциальную информацию.

Хотя просить Alexa установить таймер или воспроизводить кошачьи звуки довольно безобидно, сохраненные записи, которые включают конфиденциальную медицинскую, юридическую или финансовую информацию, менее так. Диксон говорит, что большинство пользователей не думают о последствиях того, что их разговоры или запросы хранятся на неопределенный срок, где другие могут получить к ним доступ. Записи могут всплывать, например, в делах о разводе или опеке над детьми. «Если у вас есть какие-либо вопросы или какие-либо опасения по поводу наличия записей, просто удалите их», – сказала Диксон. «Идея похожа на очистку истории веб-поиска в веб-браузере». Чтобы прослушать и удалить сохраненные записи, откройте «Настройки»> «История» в приложении Alexa или используйте панель управления на Amazon.com. Записи останутся в облаке Amazon навсегда, пока вы их не удалите. Вот как удалить последние записи Alexa, автоматически удалить старые записи или удалить все записи Alexa. Удаление всех старых записей. может ухудшить производительность Alexa немного, потому что устройство использует вашу историю для улучшения ответов с течением времени, и ему придется заново изучать шаблоны, если информация будет потеряна. Если вы не хотите массово удалять все записи о местной погоде или музыкальных запросах, вы можете выборочно удалить более конфиденциальный материал. Вы также можете убедиться, что ваше устройство Alexa не используется для тестирования новых функций, которые сотрудники или подрядчики Amazon с большей вероятностью будут слушать.

Прочтите стороннюю политику конфиденциальности Alexa Skill

Сторонние навыки Alexa, из которых десятки тысяч, может также собирать личную информацию пользователей. Amazon требует от разработчиков, обладающих этими навыками, предоставлять ссылки на их политики конфиденциальности на страницах с описанием навыков, но потребители несут ответственность за изучение каждой из них, чтобы понять, как данные собираются, используются и хранятся ». Все очень обеспокоены наличием каких-либо данных нарушение или утечка на этих домашних устройствах “, – говорит Диксон. «Ни одна компания прямо сейчас не хочет иметь проблемы с конфиденциальностью – осторожность – это синоним в будущем». Лучшие на сегодня сделки Amazon Echo Dot (3-го поколения)